Диспетчерский пульт, архитектура

АПК «ПДС» (аппаратно-программный комплекс "пульт диспетчерской связи") представляет собой набор независимых, взаимосвязанных сетевых элементов, взаимодействующих между собой посредством открытых интерфейсов (протоколов) для решения задач полуавтоматической коммутации в сетях связи. В качестве логических элементов АПК выступают:

1) Автоматическая телефонная станция (АТС) со встроенным IP/TDM шлюзом или без него. Данный элемент позволяет подключать аналоговых и цифровых абонентов, а так же производить маршрутизацию и коммутацию различных видов трафика. При наличии IP/TDM шлюза осуществляет преобразование из сети с пакетной коммутации (IP) в сеть с временным разделением каналов (TDM) и обратно. АПК «ПДС» может выступать в качестве IP PBX (не рекомендуется в случае если есть потребность в реализации решения СОРМ).

2) VoIP-коммутатор. Обеспечивает подключение IP-абонентов и предоставляющий возможность прозрачной работы по протоколам SIP и H.323. Данный элемент способен реализовывать комплексные сценарии на сети связи, такие как: сложные механизмы ACD (automatic call distribution), функции голосового меню, маршрутизации факсимильных сообщений на электронные почтовые ящики абонентов, функции голосовой почты, генерации/распознавания речи и т.д.

3) Сервер приложений. Предоставляет функциональность расширенного набора услуг таких как: управление вызовами, конвергенция системы с различными системами управления (СУБД) Заказчика, подсистемы биллинга, статистики и др.

4) SIP-клиент. Данный программный элемент представляет собой полнофункциональный VoIP-клиент, работающий с VoIP-коммутатором и сервером приложений. Реализован как мета-система, что позволяет полностью реализовать требования Заказчика, как по функционалу, так и по эргономике.

В случае если присутствует АТС, то взаимодействие с VoIP-коммутатором и сервером приложений происходит через IP-каналы (H.323 / SIP) или по потокам Е1 (EDSS1). Одновременно с этим АТС может выполнять коммутацию и маршрутизацию трафика, который не связан с АПК «ПДС», т. е. выполнять функции непосредственно АТС, обеспечивая все виды автоматических телефонных соединений.VoIP-коммутатор является программной реализацией SIP/H.323 Gatekeeper с дополнительными возможностями. Основное назначение VoIP коммутатора заключается во взаимодействии с SIP-клиентами для выполнения функций, которые не могут быть реализованы на АТС (автоматическое распределение вызовов, выполнение различных сценариев и т. д.). VoIP- коммутатор снабжен мощной системой сценариев, которая позволяет вводить интерактивность в обработку вызовов (проигрывание приветствия, создание пользовательских меню и т.д.).Основными функциями Сервера приложений является:взаимодействие с базами данных;прием, обработка и передача различных событий, произошедших в системе;регистрация клиентов для работы с системой;прием «подписки» клиентов на получение тех или иных уведомлений (событий);поддержка хранилища модулей загрузки SIP- клиентов;«прозрачность» взаимодействия с IP- и TDM-устройствами. VoIP-коммутатор и Сервер приложений физически устанавливаются на один сервер, к которому предъявляются следующие системные требования:- x86 server, сертифицированный для работы под управлением операционных систем семейства Linux (Red Hat Enterprise Linux Advanced Server 5, CentOS 5);- наличие Ethernet порта. SIP-клиент представляет собой метасистему, в которой системные функции и графическая реализация разделены, и находятся в различных динамических библиотеках. Поэтому, интерфейс программы может быть изменен в любой момент.Системные требования: операционная система Windows XP + Service Pack 2 или выше, Microsoft .Net FrameWork 3.5 или выше. Требований к аппаратной части нет. Для повышения эргономики желательно оборудовать рабочее место сенсорным экраном.Метасистема позволяет использовать функции для связи с Севером приложений для:- получения информации о состоянии соединений;- получения состояния различных устройств (IP/TDM);- передача запроса в АТС на выполнение определенных операций и т.д. Используя метасистему, можно создавать различные системы интерактивной обработки трафика с любыми дополнительными функциями (обычные и приоритетные абоненты, различные подсистемы справочников и журналов и т.д.).